Knowledge Management (KM): Desafíos y oportunidades de la organización del siglo XXI
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ABSTRACT:
“Trabajadores del conocimiento”, “empresas que crean conocimiento”, “capital de conocimiento” son algunas de las frases que nos indican una nueva ubicación del conocimiento en la sociedad en general y en las organizaciones en particular. Diferentes autores definen al conocimiento como el principal activo de una organización y la clave para su ventaja competitiva. Trataremos de describir algunos de los múltiples factores que han llevado, a nuestro entender, al estado actual de la “revolución del conocimiento” en la organización. Pretendemos acompañar esta descripción señalando también al KM como un conjunto de teorías en estado de profesionalización, evitando, de esta manera, la tentación de convertir al KM en una moda pasajera, sin sustento teórico adecuado y de soluciones multiuso para las organizaciones.
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